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DHL:
Paket verschwunden
1895 Views | 13.10.2012 | 20:36 Uhr
geschrieben von Aldona Laws
DHL (Bonn)
Expressbrief nicht korrekt in d. Briefkasten verstaut, DIEBSTAHL
Bestell-/Kundennummer: Sendenummer : 94481572228DE
Am Dienstag, den 09.10.2012 um 12:47 Uhr wurde uns laut der DHL Sendeverfolgung Sendenummer: 94481572228DE der Expressbrief mit unseren langersehnten Eheringen zugestellt.
SCHLAGWORTE
Da wir beide berufstätig sind, waren wir LEIDER zu diesem Zeitpunkt nicht zu Hause. Um 14:30 Uhr kam mein Lebensgefährte nach Hause und fand aber KEIN Expressbrief in unserem Briefkasten vor.
Es war uns gleich klar, dass etwas nicht stimmte! Am nächsten Tag suchte ich die Expressbrief Zentrale auf um Näheres zu erfahren. Ich wurde auch direkt mit dem für unser Wohnbereich zuständigem Kurier telefonisch verbunden. Der Kurier konnte sich an diesen Brief an unser Briefkasten und an unsere Umgebung sehr gut erinnern und teilte mir mit, dass er den weißen Umschlag in unser Briefkasten verstaute, der aber nicht ganz rein passte, also schaute er aus dem Briefkastenschlitz oben raus.
Ich war gleich bedient und wusste natürlich sofort, dass der Brief gestohlen wurde. Ich frage mich, wie ein Kurier es verantworten kann so fahrlässig zu handeln und eine Sendung mit einem Juwelierstempel so zu hinterlassen, dass sie jeder Passant von der Straße aus sehen kann , wenn ein Brief nicht rein passt, warum nimmt man ihn nicht wieder mit und hinterlässt einen Abholschein?
Habe den Fall polizeilich aufnehmen lassen und es folgt eine Strafanzeige. Ich bin einfach nur traurig, enttäuscht und mit den Nerven am Ende und bitte Sie um eine tatkräftige Unterstützung.
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Sie haben dagegen selbst gar keine Vetragsbeziehung mit DHL.
Expressbrief Haftung bis 500 Euro, Sendungsverfolgung und Geld-zurück-Garantie.
Daraus schließe ich, dass bei der Übergabe ein Unterschrift geleistet werden muss, die hier nicht erfolgt ist.
Schauen sie doch mal in der Onlineverfolgung nach, wer dafür unterschrieben hat.
Sieht nach "Urkundenfälschung" aus.
Bloßes angebliches in den Briefkasten werfen reicht da nicht aus, und das ist auch gut so dass der Gesetzgeber das so geregelt hat!
Im übrigen muss der Händler schon sehr naiv sein Werte dieser Größenordnung nicht so zu versenden dass nur gegen Unterschrift zugestellt werden darf.
Wie auch immer, wenden Sie sich an den Händler, der muss sich sowieso darum kümmern da Sie nicht Vertragspartner von DHL sind.