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Durch die verfrühte Abreise des BC Besitzers David F. wurden meine zwei Tickets ungültig. Von Ihrer Hotline wurde mir erklärt, dass der Bahncardbesitzer bei jeder Fahrt anwesend sein muss, ansonsten sind die Fahrausweise, die über die Bahncard gebucht wurden, ungültig. Nach den Aussagen der Bahn war ein Umtausch nicht möglich und eine Umbuchung hätte 170,--€ gekostet. Der Nichtantritt der Rückreise wurde durch das Reisezentrum Berlin schriftlich bestätigt.

Durch diesen Umstand bedingt, mußte ich die Rückfahrt nach Essen privat organisieren und noch einmal bezahlen.

Ich bitte um Erstattung der Rückfahrt für mich und meine Ehefrau Marion Muralter

56,25€ x 2 = 112,50€ per Verrechnungsscheck.

Vielen Dank für Ihre Bemühungen im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Muralter