CarDelMar Ferienautovermietungen GmbH (Hamburg)
Mietwagen bestätigt und bezahlt, aber dann kurzfristig storniert
Bestell-/Kundennummer: 5016904
Ich habe Anfang Mai über Mietwagen-Check24 ein Mietauto für den 19.05.15 zur Abholung am Bahnhof Dresden bestellt. Der Wagen wurde bestätigt und auch von meinem Kreditkartenkonto abgebucht. Am 18.05. erhielt ich dann um 11 Uhr eine Mail, dass der Wagen nun doch nicht verfügbar war und mir das Geld zurücküberwiesen werde.
Eigenartigerweise war in ganz Dresden kein Mietauto zum bezahlbaren Preis mehr erhältlich, da laut Aussage des Interrentmitarbeiters, bei dem ich am 19.05. an der eigentlich zugesagten Abholadresse vorsprach, die Bahn den Steik vor Pfingsten ankündigte und darum gebe es keine Autos mehr. Sie hätten normalerweise 200 Autos hier stehen, der Hof war aber leer. Das einzigste was er hatte war ein Audi A8, aber den konnte ich mir nicht leisten. Bestellt hatte ich einen Kleinwagen Hyundai I10.
Ich fuhr daraufhin mit dem Taxi noch drei weitere Verleihfirmen an, überall die gleiche Aussage: Streik bei der Bahn, darum alle Autos weg. Bei Enterprise hätte ich ein Auto für zwei Tage bekommen können, allerdings für das doppelte Geld meines für eine Woche bestellten Wagens. Ich finde es eine Frechheit, das die Firma Cardelmar überhaupt nicht reagiert auf meine Beschwerde, habe nach der Rückkehr am 30.05.15 dort den Vorgang geschildert, aber niemand reagiert dort.
Beschwerde ist noch nicht gelöst