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Firma:

American Express Services Europe Limited

Anschrift: Theodor - Heuss - Allee 112
60486 Frankfurt am Main
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) 35.2 %
Beschwerden: 12 (seit dem 13.07.2013) 71.4 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 58.3 % (7) 133.3 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 3 (von 10) 35.2 %
ReclaRank
15.03.2019 | 17:57
Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > American Express Services
Verweigerung jeglicher Kommunikation
Mit Schreiben vom 21.02.2019 habe ich meine Kreditkarte zu Referenznummer: 20180346900679023 gekündigt (Fax an 069 9797-1500 - Versand und Zustellnachweis liegt vor). Bis heute habe ich weder die Bestätigung des Eingangs meines Schreibens noch eine... mehr
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19.02.2019 | 21:50
Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > American Express Services
Amex ignoriert Kündigung der Kreditkarte
Am 4. November 2018 kündigte ich meine Amexkarte. Am 28. November 2018 bestätigte mir Amex den Erhalt der Kündigung und bat mich um "Rückruf", um diese Kündigung zu besprechen. Meinerseits gab es nichts zu besprechen und ich wollte meine Zeit auch... mehr
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22.01.2019 | 13:42
Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > American Express Services
Katastrophaler bis gar kein Service/Missachtung von M...
In der Kontoführung sitzt eine türkische Frau A. (extrem aggressiv und genervt), der deutsche Herr B. und eine weitere Frau. 3 Personen, welche ab 16:15 Uhr das Telefon abstellen, sodass ein Anrufbeantworter einem sagt, dass die Öffnungszeiten bis... mehr
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16.01.2019 | 15:07
Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > American Express Services
Ausbleibende Bestätigung der Kündigung
Vor mehr als 8 Wochen habe ich meine Kündigung gegenüber American Express erklärt. Die Kündigung bleibt - trotz mehrfacher, sogar telefonischer Nachfrage, bis heute unbearbeitet. mehr
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11.01.2019 | 11:02
Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > American Express Services
Einbehaltung von Guthaben über 514,52€ nach Kündigung
Ich hatte meine American Express Kreditkarte gekündigt. Zum Kündigungsende (bereits schon im Oktober!) erfolgte dann auch die Rückerstattung der anteiligen Jahresgebühr als Guthaben auf mein gekündigtes Kreditkarten-Konto. Zuerst wartete ich... mehr
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29.12.2016 | 11:10
Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > American Express Services
Nur nicht American Express
Wenn Sie ins Ausland reisen und sich darauf verlassen wollen, mit Ihrer Kreditkarte bezahlen zu können, verzichten Sie auf die AMEX-Card. Sie wird wegen der hohen Gebühren von immer mehr Händlern, Hotels und Restaurants, selbst in den USA... mehr
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28.10.2016 | 07:05
Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > American Express Services
Amex ignoriert Kündigung der Kreditkarte
Vor acht Wochen habe ich meine Kreditkarte schriftlich gekündigt. Vor zwei Wochen nochmals erinnert. Keine Reaktion. Aus den Unterlagen geht hervor, dass die Jahresgebühr bei Kündigung anteilig erstattet wird. Hat American Express das wirklich... mehr
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11.02.2016 | 11:45
Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > American Express Services
Kundenverachtung
Verglichen mit American Express sind Kafkas Romane einfallslos. Um meinen Kreditrahmen zu erweitern, habe ich über die Website eine Anfrage an AMEX gerichtet. Ich bekam nach mehreren Tagen die Antwort, dass solche Fragen nicht per E-Mail... mehr
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02.03.2015 | 18:52
Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > American Express Services
Service bei Platinum einfach nur schlecht
Wer glaubt, dass er nun im Service Paradies ist, nachdem er eine Jahresgebühr von CHF 850 gezahlt hat irrt. Die Qualität der "Concierge" ist so schlecht wie bei allen anderen Hotlines von anderen beliebigen Unternehmen. Auch hier wird einfach das... mehr
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03.11.2014 | 15:01
Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > American Express Services
Rechtswidriges Geschäftsgebaren mittels einbehalten v...
Ich hatte via online eingekauft und mit American Express-Card bezahlt. Nach Rückretoure der Ware erhielt ich eine Bestätigung mit Kontoauszug von Best Secret GmbH in München, das mein Betrag an American Express zurück überwiesen wurde. Das war... mehr
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26.08.2014 | 13:50
Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > American Express Services
Achtung Amex ruiniert langjährigen Kunden ohne Vorwar...
Ich möchte auf diesem Weg alle Kunden von Amex warnen! Man vertraut, dass ein so grosses Unternehmen wie American Express Services Europe nicht nur mit den Daten seiner Kunden gewissenhaft umgeht, sondern erst recht mit Abbuchungen. Jedoch musste... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 1298 Views | Durch American Express Services gelöste Beschwerde.
13.07.2013 | 10:47
Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > American Express Services
Anderweitig beschäftigt
American Express verspricht auf ihrer Website die Beantwortung von Anfragen per E-Mail innerhalb von 24 Stunden. Schickt man eine Anfrage ab, erhält man eine automatisierte Antwort, wonach sie innerhalb von zwei Tagen beantwortet werden soll. Nach... mehr
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1. CardProcess
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 22.01.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
2. VIABUY
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 80 (seit 17.02.2014)
Lösungsquote: 81.3 %
3. American Express Services
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 12 (seit 13.07.2013)
Lösungsquote: 58.3 %
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