1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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12.12.2016 | 10:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Ungerechtfertigte Strafzahlung nach Umzug und Sonderk...
Hallo, wir sind in eine kleinere Wohnung umgezogen, da sich unsere Personenzahl von vier auf drei verringert hat. Da wir auf einer Warteliste standen, konnten wir nicht wissen, wann wir eine Zusage erhalten würden, nach 13 Monaten kam diese zu...
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24.11.2016 | 16:35
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Bonuszahlung wird von Idealenergie nicht veranlasst
Seit 01.08.16 beziehen wir unseren Strom von Idealenergie. Nach 60 Tagen soll der Neukundenbonus (zz. 160 €) per V-Scheck ausgezahlt werden. Aber nichts passiert. Ich habe jetzt 3 x per e-mail und 1 x telefonisch nachgefragt und auf meine e-mails...
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15.11.2016 | 16:09
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Zahlung des Sofortbonus
Laut Vertrag wird nach 60 Tagen der Sofortbonus von 120 € fällig, leider konnte ich noch keinen Zahlungseingang feststellen. Daraufhin schrieb ich eine Email an service
idealenergie.de, leider habe ich keine Antwort erhalten.
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idealenergie.de, leider habe ich keine Antwort erhalten.
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17.06.2016 | 14:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Keine Neukundenbonus wg. "nicht ausschließlich Privat"
Idealenergie hat ohne mich zu benachrichtigen den Neukundenbonus einfach weggelassen. Auf Nachfrage sagte man mir, dass ich für den Bonus nicht berechtigt sei, weil an meiner Adresse ein Gewerbe angemeldet sei. Nun ja, ich verwende den Briefkasten...
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15.06.2016 | 12:42
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Ideal Energie
Bonuszahlung verweigert
Das Unternehmen Ideal Energie GmbH zahlt unseren Bonus nicht aus, da wir schon einmal Kunden in diesem Konzern waren. Das Unternehmen immergrün scheint auch zu diesem Konzern zu gehören, was wir nicht wußten. Trotzdem wurde uns der Bonus...
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22.04.2016 | 14:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Differenzberechnung zu tatsächlichem Verbrauch, Irrtum?
Seit 30.06.2014 wurde ich von Ideal Energie, ein Subunternehmen der 365 AG mit Strom beliefert. Es handelte sich hierbei um ein "Paket Stabil Plus 2700". Der Anfangszählerstand lautete: 27.037,00 kWh. Am 29.06.2015 betrug der Stand laut meiner...
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24.03.2016 | 18:31
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Bonuszahlung verweigert!
Zum 01.02.2015 hatte ich einen Stromliefervertrag mit der Firma Ideal Energie GmbH abgeschlossen. Nun verweigert mir Idealenergie meinen 25% Bonus, weil ich vor Jahren schon mal Kunde bei ihnen (in diesem Fall "almado") war. Unglaublich!
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11.03.2016 | 18:17
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Bonuszahlung verweigert
Idealenergie verweigert die Bonuszahlung von 25 % auf die Jahresrechnung mit der Begründung: In meiner Elektroanlage ist ein Mehrtarifzähler verbaut, der nicht den AGB entspricht. Erst als ich auf den fehlenden Bonus hingewiesen habe, wurde ich...
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03.03.2016 | 15:20
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Ungerechtfertigte Forderung nach Kündigung wegen Wohn...
Ich hatte bei diesem Stromanbieter online einen Vertrag abgeschlossen (stabil plus) mit Bonuszahlung. Ich habe im letzten halben Jahr bedeutend weniger Strom verbraucht, da ich von 6 monaten nur zwei monate in der Wohnung wohnte und bin im januar...
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18.12.2015 | 14:54
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Mahngebühr v. 14. 12. 2015
Sehr geehrte Damen und Herren, zu meiner Verwunderung habe ich von Ihnen eine Mahnung bekommen. Sie haben von mir eine Abbuchungs-Erlaubnis. Zudem habe ich den Betrag von 82 Euro am 11.12.2015 bezahlt. Ich denke es ist der richtige Weg, wenn ich...
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01.12.2015 | 10:49
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Schlechte Erfahrung gemacht
Ich war 2 Jahre lang Kunde und nachdem mein neuer Anbieter sich um die Vertragsabwicklung gekümmert hat, wurde der Lastschrifteinzug gestoppt ohne mein Wissen! und in ein Überweisungsverfahren geändert. Mit entsprechendem sofortigem Mahnverfahren...
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19.10.2015 | 13:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Falsche Versprechen
Seit Juli 2014 werde ich vom besagten Unternehmen mit Strom versorgt. Es ist wohl ein Ableger der 365 AG. Mein Tarif lautet "Stabil Plus (Bonustarif) 2700". Die mtl. Abschläge betragen 68,00€. Nun erhielt ich am 2. August 2015 die...
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20.08.2015 | 15:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Ideal Energie versucht Bonuszahlung zu umgehen
Nach ordnungsgemäßer und fristgerechter Kündigung durch mich bekomme ich zeitnah eine Kündigungsbestätigung per mail. Soweit so gut! Kurz darauf bekomme ich eine Mail mit dem Hinweis, dass man nun nicht mehr den Beitrag für die noch ausstehenden...
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12.08.2015 | 14:10
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Bonuszahlung verweigert
Bonuszahlung verweigert! Am 04.07.2014 habe ich mit der Firma idealenergie einen Stromlieferungsvertrag abgeschlossen. Dieser beinhaltet eine Bonuszahlung in Höhe von 197,12€ nach einem Jahr. Jetzt wird mir diese Bonuszahlung mit dem Hinweis...
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11.08.2015 | 09:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Idealenergie c/o 3654
Schlussrechnung Idealenergie/365 AG kommt nicht!
Vertragsnummer 71403012838 Nach Ablauf der Stromlieferung zum 03.06.2015 erhielt ich bisher keine Schlussrechnung! Es kam allerdings ein Verrechnungsscheck über Euro 69,72 ohne Prüfmöglichkeit für mich. Gemäß Vertragsabschluss sollte der...
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