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Startseite > Elektrolux > Beschwerde-Nr.: 119000
181 Views | 13.05.2016 | 21:16 Uhr
geschrieben von Eva Zeyss

Elektrolux (Nürnberg)

Nie mehr Elektrolux

Bestell-/Kundennummer: NB2311135.

Mit meiner Küche habe ich bei IKEA auch den Backofen gekauft. Nun nach nur vier Jahren sind die Flügel vom Heißluftventilator abgerostet. Die sind abgefallen. Der Kundendienstler meinte, dies sei kein Garantiefall und berechnet mir jetzt 100,00 Euro.

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Er sagte auch, ich solle dies bei IKEA einfordern und er schreibt nur, dass das Gerät nicht reparabel wäre. So war es auch auf seinem Laptop zu lesen, als ich unterschrieben habe.

Als ich nun den Bericht per E-Mail erhielt, steht nun was ganz anderes da.

In der Beschreibung hat er nur vermerkt, dass es verrostete Schrauben wären und es deshalb kein Garantiefall wäre. Dass die Flügel vom Ventilator abgefallen sind, hat er gar nicht reingeschrieben.

Ich werde jedem, aber auch wirklich jedem von allen Küchengeräten von AEG abraten.

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Meine Forderung an Elektrolux: Ich möchte den Garantiefall anerkannt und meine Kosten erstattet haben.


 
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