Durch GLS gelöste Beschwerde. | 193 Views | 05.04.2018 | 12:14 Uhr
geschrieben von Gelhar

GLS Germany (Neuenstein)

Paket an fremde Person, verspätet abgegeben. Ohne Übergabenotiz

Nie wieder GLS

Ich habe auf eBay etwas bestellt und leider hat Verkäufer den größten Fehler gemacht den er machen konnte. er hat das Paket mit GLS versendet!

SCHLAGWORTE

Also ich habe dann gewartet bis ich mir dachte schau mal auf eBay ob da etwas steht und tatsächlich dort stand eine tracking-id. Als ich diese bei dem super service von gls überprüft habe stand dran dass es dem Empfänger bereits vor 2 Tagen vormittags um ca. 11:00 Uhr übergeben wurde, was nicht sein kann, da ich zu dieser Zeit arbeiten war! Eine Übergabenotiz habe ich in meinem Briefkasten gefunden. Bei nachfragen von meiner Seite passiert nichts, als der Verkäufer dann nachgefragt hat, hat dieser eine Antwort bekommen bei welcher Person das Paket abgegeben wurde. nur leider ist mir dieser Name nicht bekannt und in dem Haus in dem ich wohne heißt auch niemand so. soll ich mich jetzt durch das gesamte Dorf durchfragen wer mein Paket bekommen hat ihr Amateure von gls?

Aber hey wenn das der weg ist wie man heutzutage einen Paketservice anbietet dann kann ich das auch. einfach Pakete einsammeln und in irgendeiner Fußgängerzone gegen Unterschrift irgendwelchen Leute in die Hand geben. nach dem Motto: Hauptsache wir haben das Paket nicht mehr!

Ach ja und kleine Notiz an gls:

Euren Standard-scheiß den ihr unter jede beschwerde klatscht könnt ihr euch bei mir sparen! Ich werde es mit dem Verkäufer auf eBay rückabwickeln und in Zukunft bei jedem Kauf auf eBay eine Nachricht an den Verkäufer senden mir das Paket mit einem PaketSERVICE (mit service hat das bei euch nämlich nichts zu tun) zu schicken!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an GLS Germany: Empfänger aufsuchen und das Paket zumindest in dem Gebäude in dem ich wohne zustellen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.04.2018 | 16:09
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


09.05.2018 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!