Beschwerde lesen

Hallo wir haben unser Boxspringbett von höffner gekauft. Wir wurden damals nicht gefragt, welche Stärke wir an Matratze haben möchten, wir kannten uns zu der Zeit nicht aus und haben dann so dünne bekommen mein Mann und ich haben schnell rücken Schmerzen bekommen, ich bin schwanger und für mich war es eine Zumutung. Wir haben uns mit denen in Verbindung gesetzt um eine Lösung zu finden, einfach nur eine dickere Matratze oder so das hätte gereicht, die unhöfliche Frau hat das ins Lächerliche gezogen.

Es war uns zu blöd und wir haben uns für 200€ von otto neue Topper bestellt seit dem schlafen wir perfekt es ist schade, dass man als Kunde ausgelacht wird, wenn man ein ernstes Problem hat. Ich werde aus Prinzip nicht mehr da einkaufen. Schade eigentlich, da ich immer zufrieden mit dem Möbeln war, das Personal sollte mal besser geschult werden wie man Kunden zu behandeln hat. Ich arbeite selber im Handel sowas habe ich aber noch nie erlebt, wir hätten einfach nur einen dickeren Topper gebraucht.