Hermes:
Paket nicht zugestellt
Hermes:
Inhalt von Paket geklaut
Hermes:
Wo ist meine Sendung
Bestell-/Kundennummer: 007643501008392
Guten Tag! Ich habe Päckchen zurückbekommen. Päckchen wurde beschädigt. Eine Seite der Box war zerrissen. Es scheint, dass von Menschenhand gemacht und nicht beim Transport. Ich habe Bilder Päckchen.
Päckchen hat Hermes Paketshop in Taunusstein zurückgebracht.
Kann ich zurückschicken und nicht für den Versand bezahlen?
Mit freundlichen Grüßen
L. R.
65232 Taunusstein
Wiesbadener Str. 31
Hallo Lyudmila Ruban,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass die Verpackung Ihrer Sendung beschädigt wurde. Laut der vorliegenden Daten haben Sie bereits einen Gutschein von uns erhalten, um die Sendung nochmal neu zu versenden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH