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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 172674
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 99 Views | 30.07.2018 | 13:10 Uhr
geschrieben von Sybille Koller

Immergrün Energie (Köln)

Immergrün zahlt Guthaben nicht aus

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 21611016646, Kundennummer: 26205O1290

Ende meines Stromlieferungsvertrages war der 31.12.2017. Bis heute ist das Guthaben i. H. v. 347,21 Euro nicht ausgezahlt worden. Immergrün Energie reagiert auf Mahnungen mit Standard E-Mails, in dem die Auszahlung angekündigt wird. Eine Überweisung erfolgt jedoch nicht.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Überweisung des Guthabens i. H. v. 347,21 Euro auf mein Konto


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.07.2018 | 13:10
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrte Frau Koller,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPBkundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.08.2018 | 19:19
von Sybille Koller gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld ist heute meinem Konto gutgeschrieben.




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