Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 71 Views | 25.09.2018 | 17:21 Uhr
geschrieben von Nadine Abulatifeh

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Keine Erstellung der Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: 52559896

Sehr geehrte Damen und Herren,

das ist mein 2. Belieferungsjahr mit dem Stromanbieter und ich kann leider nur negatives berichten.

Letztes Jahr wurde meine Schlussrechnung erst nach 3 veröffentlichten Beschwerden erstellt und nach einer weiteren Beschwerde wurde mein Guthaben erst ausgezahlt.

Hiermit fordere ich Sie dazu, auf meine Schlussrechnung zu erstellen und entstandenes Guthaben unverzüglich auszuzahlen.

Mit freundlichen Grüßen

Nadine A.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Unverzügliche Erstellung der Schlussrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.09.2018 | 11:33
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Abulatifeh,

wir bedanken uns für Ihre Kontaktaufnahme und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bezüglich Ihres Anliegens haben wir Sie per E-Mail separat kontaktiert.

Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


29.09.2018 | 11:51
von Nadine Abulatifeh gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schlussrechnung kam am 28.09 geht doch!




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