DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Unstimmigkeit bei Empfangsadresse
Ich sollte am Samstag den 29.06 ein Paket von Nike via DPD erhalten, vorher hatte ich noch beim DPD Kundenservice angerufen, da ich das schon kannte, dass DPD am Samstag mir noch nie Pakete zugestellt hat.
Laut Auskunft der Mitarbeiterin würde mir das Paket ganz sicher zugestellt werden. Nach Stunden des Wartens und des immer weiter nach vorne Verschiebens der Lieferzeit wurde dann plötzlich um 14:00 Uhr, wenn DPD am Samstag Feierabend macht, das Paket auf: "Paket konnte nicht wie geplant zugestellt werden. Unstimmigkeit bei Empfangsadresse" gesetzt. Anscheinend hatte der Fahrer keine Lust, bei mir in die Einbahnstraße zu fahren und danach nochmal um den Ort rum zu müssen.
Heute Montag wieder bei DPD angerufen, Fahrer hat das Paket erst gar nicht mitbekommen, ein neuer Lieferversuch findet Morgen statt
Inzwischen bin ich sauer, das ist das 4 Mal in wenigen Wochen, dass DPD mir meine Pakete nicht Samstags zustellt und ich wie blöd zuhause rumsitze und warte.
Dass die Adresse nicht stimmt, ist auch Blödsinn, da ich hier seit Jahren wohne und schon vorher von DPD Pakete erhalten habe
02.07.2019 | 06:51
Abteilung: Social Media
Guten Morgen Herr Fischer,
das ihr Paket nicht wunschgemäß zugestellt wurde tut uns sehr leid und wir sehen uns gern gemeinsam mit den Kollegen den Fall genauer an. Hierzu senden sie uns bitte ihr Anliegen via Email an socialmediadpd.de
Vielen Dank und Grüße,
Ihr DPD-Team
Beschwerde ist gelöst