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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 63 Views | 22.07.2019 | 09:33 Uhr
geschrieben von Lea Schröder

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Angeblich nicht vor Ort gewesen

Bestell-/Kundennummer: 01016819907178

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 17.07.2019 habe ich eine E-Mail von DPD erhalten, dass mein Paket gegen 19:00 Uhr zugestellt worden ist. Also bin ich runter an die Haustür gegangen. Doch mein Paket suchte ich vergebens. Ich schaute in den Briefkasten, wo dann auch der Zettel lag, dass niemand da gewesen sei und das Paket nach Meiningen in den DPD Shop gebracht wird.

Als ich dann mein Paket am 19.07.2019 in dem Shop abholte, war die Verpackung (der Karton) an der Oberkante beschäftigt und schon leicht eingerissen. Zum Glück, war der Inhalt nicht beschäftigt. Es ist frech, dass mittlerweile nicht mal mehr geklingelt bzw. das Paket bei Nachbarn abgegeben wird.

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Das nächste Mal bitte klingeln bzw. das Paket bei Nachbarn abgeben und besser behandeln der Verpackung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.07.2019 | 06:31
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Guten Morgen Frau Schröder,

wir entschuldigen uns vorab für den entstandenen Ärger.

Damit wir eine genaue Einsicht auf Ihren Fall bekommen, bitten wir Sie uns Ihre aktuelle Paketnummer und Plz via Email "socialmedia spider monkey dpd.de" zuzusenden.

Fügen Sie im Betreff bitte folgendes mit ein: "Reclabox / Beschwerde-Nr.: 196204 "

Viele Grüße
Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.09.2019 | 10:57
von Lea Schröder gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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