DHL (Bonn)
Rücksendung aus zweifelhaften Grund
Lt. Angestellter: DHL? Bin ich nicht für zuständig!
Am Samstag den 14.9. ein Päckchen bei der Post abgeholt.
Rücksendung mit dem Vermerk:
Auslieferungsvermerk
00340434270296160249
Der Empfänger war nicht zu ermitteln: Name nicht auf Klingel/Briefkasten
Aressprüfung veranlassen
Nachdem ich beim Empfänger nachgefragt habe, wurde mir die Adresse bestätigt. Allerdings mit einem kleinen Rechtschreibfehler bei der Strasse. Statt Mörikestr., habe ich Mörickestr. angegeben.
Ich bin dann am 17.9.zur Post Am Ostwall und wollte das klären und reklamieren.
Was mir dann von einem Hr. Schot. an den Kopf geworfen wurde, sprengt alles da gewesene.
Antworten alles O-Tone+ungekürzt:
1. Frage: ist das so richtig, das das wegen diesem Rechtschreibfehler zurück geschickt wird?
Wenden sie sich an Dhl!
2. Frage: Die Sendung wurde hier angenommen und hinter ihnen steht gross Dhl.
Bin ich nicht für zuständig!
3. Frage: Ich möchte, das sie die Reklamation anerkennen und das Päckchen zustellen.
Nein, ich weigere mich, mach ich nicht!
4. Frage: Ihre schlechten Bewertungen sind bekannt, aber das macht ihnen scheinbar nicht aus!
Das ist mir egal!
5. Frage. Soll das heissen, das es ihnen die Kunden egal sind und es ihnen nichts ausmacht, wenn man sich über sie beschwert?
Stört mich nicht!
Da diese Mann schon sehr langsam an und für sich ist, die Grundvorasusetzungen im Umgang mit Kunden nicht beherrscht (z. b.Begrüssung, Höfflichkeit usw) war dieses Verhalten mehr als diskriminierend einer älteren Person und einem Kunden gegenüber
Es kann doch nicht sein, das so etwas möglich ist!
Oder ist das von der Post so gewollt?
Daten wurden teilweise, aus Datenschutz, geschwärzt, stehen aber komplett zur verfügung.
Lösung: Nein
Warte noch auf versprochene Klärung.
Beschwerde ist noch nicht gelöst