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15874 Views | 22.02.2021 | 09:46 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4789341
Habe mir heute online einen Wunschgutschein bestellt. Kann ihn aber allerdings nicht einlösen. Gutschein kam als PDF Datei. Der sagt immer Fehlercode VCRx15. Echt ärgerlich.
Das sind mal eben 50 EUR. Hab auch schon den Support angeschrieben aber keine Antwort und die angegebene Telefonnummer vom Service von denen ist nicht vergeben.
Meine Forderung an Wunschgutschein GmbH:
Das der Gutschein endlich einlösbar ist.
ofortantwort
26.02.2021 | 13:38
Firmen-Antwort von:
Wunschgutschein GmbH
Abteilung: Customer Care
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über dieses Forum. PDF-Guscheine durchaufen eine Einspiel- und Prüfzeit und werden 24 Stunden nach Kauf freigeschaltet. Einen entsprechenden Hinweis erhalten Sie beim Kauf. Unsere Hotline ist montags bis freitags von 9:30 Uhr bis 17:30 Uhr besetzt. Sie scheinen lediglich eine falsche Nummer gewählt zu haben.
Bitte melden Sie sich, falls Ihr Anliegen noch offen ist. Wir werden dies gerne nochmals für Sie prüfen. Senden Sie uns hierzu bitte eine Nachricht an "hilfe
wunschgutschein.de".
Vielen Dank unf viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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die Telefonnummer ist nicht erreichbar, das kann ich bestätigen da ich seit Tagen versuche euch zu erreichen. Per Mail nicht antworten und eine Telefonnummer die nicht vergeben ist.
Toller Support
Von den 24 Stunden stand beim Kauf nichts ich habe mit Absicht darauf geachtet ob etwas derartiges dabei steht, bei PDF steht lediglich 10 Minuten Lieferzeit.