Beschwerde: Kein Kundenservice, keine Lieferung

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Startseite > Handel > Möbelhäuser > XXXLutz Einrichtungshäuser > gelöste Beschwerde-Nr.: 228066

Durch XXXLutz Einrichtungshäuser gelöste Beschwerde.

| 43 Views | 19.07.2021 | 15:35 Uhr

geschrieben von Annett Mette

XXXLutz Einrichtungshäuser (Würzburg)

Kein Kundenservice, keine Lieferung

Nicht zu empfehlen!

Seit dem 10.03.2021! warten wir auf die Lieferung unseres BOXSPRINGBETTES.
Im monatlichen Abstand werden wir seit ca. vier Wochen bei Nachfrage vertröstet. Vorherige Nachfragen wurden nicht beantwortet, da die Mitarbeiter dort nicht mal die E-Mail-Adresse richtig erfassen konnten und ich zwei Mal telefonisch mit viel Wartezeit nachbessern musste.

Die komplette Bezahlung musste sofort bei Bestellung geleistet werden!

Als nach Alternativen gefragt wurde, die sofort lieferbar sind, wurde mir einfach nur der Link zum Online-Shop zugesandt. Unglaublich.

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Meine Forderung an XXXLutz Einrichtungshäuser: Alternative sofortige Lieferung.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

09.08.2021 | 17:07

von Annett Mette gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Mir wurde ein Gutschein für eine kostenlose Lieferung in Höhe von 39,95 EUR angeboten. Dieses Angebot wird nicht angenommen, da es aufgrund des geschilderten Sachverhaltes (auch in Verbindung mit der Arbeitsweise der Mitarbeiter) definitiv keine weiteren Käufe geben wird. Auf eine andere Lösung wurde trotz Nachfrage nicht eingegangen. Daumen runter.

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