Beschwerde lesen

Nachdem ich auf der Hinreise mit dem RE 11 von Soest nach Essen mit Abellio keinerlei Probleme mit dem dortigen Prüfer hatte (Zitat des Mitarbeiters: Wir haben momentan eh Softwareprobleme, ich lass mir dann das Semesterticket zeigen wo ja draufsteht „ordentlich eingeschrieben für 01.10.21 - 31.03.22) nahm ich dann auf dem Rückweg den RE 6 in Essen um 15:29 Uhr Richtung Minden.

Im aggressiven Tonfall hat er dann drei Mal versucht den QR Code vom anliegenden Ticket zu scannen. Ohne Erfolg. Auf Google Drive hatte ich das Ticket als PDF auch vermerkt, dies sei ihm aber zu klein und wurde auch gar nicht versucht.
Ich habe dann das Ticket aus der Schutzhülle befreit und Sheriff Prüfer hat es dann erneut versucht, ohne Erfolg weil der QR-Code GEKNICKT war.
ICH müsse dafür sorgen dass das Ticket lesbar sein, andere Bescheinigungen Semesterausweis, QR Code auf iPad wurden nicht akzeptiert.
Auf meinen Einwand der MA von Abellio habe auf RE11 KEINERLEI Probleme gehabt wurde nicht eingegangen. Zudem wurde Prüfer noch frech und aggressiv, seinen Namen müsse er mir nicht nennen.
Auf meine Frage „wo ich meinen Ausweis/Semesterausweis“ vorzeigen kann wurde eine falsche und ausweichende Antwort gegeben.
In dem Unternehmen wo ich gearbeitet hab (20.000 Mitarbeiter) würde solches Verhalten nicht toleriert werden, ein Führungsgespräch mit dem Mitarbeiter oder sogar Abmahnung wäre das Mindeste was erfolgen sollte. Sicherlich liegt das in IHREM Bereich.
Anbei wie gewünscht der (nicht geknickte) Beförderungsausweis mit der Bitte um Rückmeldung und betrachte das Beförderungsentgelt von 60,00 € als für mich erledigt.
Der andere weibliche Fahrgast war ebenfalls über das Verhalten Ihres Mitarbeiters erstaunt.
Ich werde National Express ab sofort BOYKOTTIEREN!