Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Pakete 13 Mal nicht abgeholt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 242173
|
126 Views | 18.04.2023 | 17:28 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket verschwunden
Bestell-/Kundennummer: 02087274002891
Mein Paket mit der Sendungsnummer 02087274002891 ist seit dem 29. März auf dem Weg, seitdem hat sich nichts im Status getan.
Mein Paket, welches am 29. März von Hermes entgegengenommen wurde, ist seitdem verschwunden. Kein Update in der Sendungsverfolgung, letzter Kontakt mit dem Kundenservice vor 12 Tagen.
Standardantwort, dass sich gekümmert wird und dass ich eine Nachricht erhalten werde, sobald der Fall geklärt ist.
Seitdem keine Antwort auf meine E-Mails mehr. Da nun 20 Tage vergangen sind, ist es recht eindeutig, dass das Paket verloren gegangen ist. Quittungen über Paketinhalt vorhanden, Bild und Liste mit Produkten.
ofortantwort19.04.2023 | 15:12
Abteilung: Social Service
Hallo Katrin Weiler,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Sofern noch nicht geschehen, reichen Sie bitte eine Verlustmeldung ein. Alle Infos und Unterlagen finden Sie hier: https://www.myhermes.de/service/fragen/empfangen/wo-ist-meine-sendung.html
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
Beschwerde ist gelöst