Durch GLS gelöste Beschwerde. | 2 Views | 07.08.2023 | 11:59 Uhr
geschrieben von Norbert Hering

GLS Germany (Neuenstein)

Keine Zustellung

Am 02.08.2023 ist eine Sendung für mich aus CZ abgeschickt worden. Paket wurde von GLS übernommen und ich wurde benachrichtigt, dass die Sendung am 04.08.2023 voraussichtlich zwischen 10:45 - 12:00 bei mir sein sollte.

SCHLAGWORTE

Vorsichtshalber habe ich auch einen Alternativablageort an GLS mitgeteilt, dieser wurde mir dann auch per E-Mail bestätigt.

Danach erhielt ich eine Mitteilung, dass die Zustellung am 05.08.2023 im Laufe des Vormittages erfolgen sollte. In der Online Live Paketverfolgung wurde mir angezeigt das es noch fünf Zustellungen vor mir gab, dann sollte die Auslieferung bei mir stattfinden.

So weit, so gut. Leider kam nichts bei mir an, stattdessen waren auf einmal keine Online Daten mehr vorhanden und es erschien eine Meldung "Zustellung konnte nicht erfolgen, Paket befindet sich wieder im Zielpaketzentrum".

Meine E-Mail an GLS blieb bis jetzt unbeantwortet, wer oder was das Zielpaketzentrum ist bzw. wo es sich befindet wurde mir auch nicht mitgeteilt.

Der Lieferant der Ware wurde von mir auch schon benachrichtigt, mit dem Hinweis das ich bei ihm leider nichts mehr bestellen könnte, wenn die Zustellung weiterhin über GLS erfolgt.

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Meine Forderung an GLS Germany: Zustellung des Paketes.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


07.08.2023 | 12:11
von Norbert Hering gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Erst Zustellung wurde abgebrochen da ich angeblich den Zustellort geändert habe. Ist totaler Unsinn, es wurde nur der Ablageort geändert. Dies war von GLS angeregt, falls niemand zu Hause ist. Die Sendung wurde mitlerweile zugestellt. Komisch, das ist mir mit anderen Zustellern noch nie passiert. Mit GLS aber schon.




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