Beschwerde: Seit mehreren Monaten keine Gasabrechnung

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Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 124 Views | 10.01.2024 | 10:10 Uhr

geschrieben von Tatjana Zych

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Seit mehreren Monaten keine Gasabrechnung

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 242184353361

Ich warte seit mehreren Monaten auf meine Gasabrechnung.

Am Telefon wird andauernd auf eine Sperre, die seitens E.ON auferlegt wurde, gesprochen.

Ich verlange die sofortige korrekte Abrechnung meines seit September 2023 gekündigten Gaslieferungsvertrags.⁣/p>

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Abrechnung meines Gasvertrages.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
10.01.2024 | 10:10

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Tanja,

vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.

Es tut uns wirklich leid, dass sich die Erstellung Ihrer Rechnung so ungewöhnlich verzögert, bitte entschuldigen Sie. Unsere Kollegen aus der Abrechnung nehmen aktuell noch letzte, technische Anpassungen vor, die notwendig sind, um Ihre Rechnung erstellen zu können. Bitte haben Sie noch ein wenig (mehr) Geduld - sobald die Anpassungen komplett abgeschlossen sind, werden Sie die Rechnung schnellstmöglich erhalten.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (4)

13.01.2024 | 12:08

von Tatjana Zych noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Weiterhin keine Rechnung erhalten!

20.01.2024 | 13:45

von Tatjana Zych noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Weiterhin angeblich eine Abrechnugssperre.
Hier wird bewusst mit dem Geld der Kunden gearbeitet. Das ist ein Skandal! Hier sollte ermittelt werden!

03.02.2024 | 15:29

von Tatjana Zych noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

25.02.2024 | 09:58

von Tatjana Zych gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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