Beschwerde lesen

An die Vertreter der FlexStrom AG:

Wie bei so vielen anderen Ex-Kunden, gibt es auch bei mir den Streitpunkt der Verweigerung des Aktionsbonus.

Nach Erhalt der Schlussrechnung habe ich festgestellt, dass diese nicht den Aktionsbonus beinhaltet. Daraufhin habe ich die von Ihnen eingezogene Summe zurückgeholt, und den um den Aktionsbonus gekürzten Betrag überwiesen. Eine Einzugsermächtigung gab es übrigens nie!

Der Vertrag lief genau zwölf Monate und zwar mit Beginn der Stromlieferung vom 01.05.2009 bis zum Ende der Stromlieferung nach zwölf Versorgungsmonaten am 30.04.2010. Juristisch ist die Kündigung zum Ablauf des Vertrags - also am 30.04.2010 - rechtsgültig und nicht wie von Ihnen dargestellt, innerhalb der Vertragslaufzeit erfolgt. Also ist der Aktionsbonus fällig.

Seitdem habe ich zwei Mahnungen bezgl. dieses Betrages des Aktionsbonus erhalten, denen ich zeitnah widersprochen habe. Ingesamt wurden so an die 10 E-Mails geschrieben. Nun habe ich Post von einem Inkassobüro erhalten, das mit gerichtlicher Geltendmachung droht, falls ich nicht bis 16.02.2011 das Geld überweise.

Dem sehe entspannt entgegen, da ich eine Rechtsschutzversicherung habe und meinen Anwalt bereits informiert habe.