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Kommentare und Trackbacks (15)


von Raubr...ach egal! Dieser Kommentar wurde entfernt.

von Norbert Rothmann | Regelverstoß melden Hallo recla-boxianer, finde ich ja sehr nett eure comunity, man wird gleich als Lügner und Dummkopf hingestellt. Tut mir ja Leid, dass erst die Bilder nicht hochgeladen wurden. Da habe ich halt alles noch mal geschrieben. Echt tolle Unterstützung, weiter so.

von Nebo Blagojevic | Regelverstoß melden Ich bin der Käufer, habe öfters über GLS Pakete erhalten, aber so einen Schaden zum ersten Mal. Der Spoiler sieht aus, als wenn er von drittem Stock geworfen wurde. Verpackt war er wirklich gut, so gut, dass man auf den ersten Blick gar nicht erkennen konnte, dass er beschädigt ist.





von Norbert 1 Rothmann | Regelverstoß melden Hallo, ich bins mal wieder, wollte mal die neuesten Stände aktualisieren. Habe einen Brief bekommen, in dem steht, auf Beamtenhochdeutsch, dass der Schaden von mir bewiesen werden muss. Dieser hätte nicht in ihrer Firma entstehen können, da der Computer nichts angezeigt hat. Das heißt also für mich, wenn mein Auto komische Geräusche macht, stelle ich meinen Toaster daneben und der sagt mir, was kaputt ist. Ich habe mit dieser Firma GLS einen Vertrag geschlossen, dass sie mein Paket, das nachweislich sehr gut verpackt und geschützt war, von A nach B bringen. Wenn das transportierende Gut einen Schaden aufweist, ist dieser mit bis zu 750€ versichert. Ist ja nicht so schwer zu verstehen. Soweit so gut. Wenn jetzt diese Firma einen Schaden dem Paket zufügt, hat sie auch zu bezahlen und nicht sich mit bescheidenen Briefen rauszureden. Der Hammer kommt ja noch am Ende des Briefes. Dort schreiben sie, ich muss es beweisen (hab ich ja) und die teure Servicenummer anrufen. Die mir anfangs auch nicht weiter goholfen hat, sondern mir eine E-Mailadresse gegeben hat, wo ich noch nicht mal weiß, ob sie angekommen ist. Ich finde, man sollte als Firma dann auch dafür geradestehen, wenn ich die Fahrer schon mit zu wenig Gehalt und Zeitdruck losschicke. Diese wollen für ihre paar Kröten ja auch mal Feierabend haben. Wenn also die Zeit nicht ausreicht, um ein Paket ordentlich auszuliefern.

von Dimitrios Karajannakis | Regelverstoß melden Hallo Norbert 1 Rothmann,

ich beziehe mich auf Ihren letzten Kommentar, d. h. auf diesen: 27.05.2011 | 17:57.

Ich würde vorschlagen, Sie weisen GLS darauf hin, dass es sowohl Zeugen dafür gibt, dass der Spoiler unbeschädigt eingepackt wurde, als auch Zeugen dafür, dass er beschädigt ankam. Letzteres kann der Empfänger bezeugen, ersteres eine Person, die Sie beim Einpacken gesehen hat, die es sicherlich gibt.

Weisen Sie GLS also darauf hin, dass der Absendezustand und der Ankunftszustand des Spoilers jeweils bezeugt werden kann. Wenn GLS antwortet, dass ihnen diese Bezeugung nicht "ausreicht", dann weisen Sie sie darauf hin, dass diese Bezeugung dagegen einem Richter sehr wohl "ausreichen" wird, Sie also notfalls klagen werden. Ob in den Computern von GLS irgendetwas vermerkt ist oder nicht, ist so relevant wie die Gehäusefarbe dieser Computer, also überhaupt nicht.

UND AN GLS:

Sie schrieben Herrn Rothmann hier öffentlich, dass Ihnen die Regulierung dieser Angelegenheit "am Herzen liegt". Als Kommunikationsforscher erinnert mich das an einen Begriff aus dem Englischen, mit dem üblicherweise metaphorisch genau jene Fälle bezeichnet werden, in denen warme Worte rein gar nichts zu sagen haben: er lautet "bullshit". Ich glaube nicht, dass die Verbreitung dieser gedanklichen Assoziation in Ihrem Interesse steht.



von Dimitrios Karajannakis | Regelverstoß melden Hallo Herr Rothmann,

wenn ich mich nicht ganz besonders schwer irre, dann gab es beim Auspacken ZWEI Zeugen, nämlich den Empfänger UND die andere Person, die dabei war. Wenn SIE klagen, ist auch der Empfänger ihr Zeuge.

Selbst wenn ich mich irren sollte (was ich aber nicht glaube), ist natürlich jene andere Person auf der Empfängerseite auf jeden Fall ein Zeuge.

Es gab doch mal bei der Verbraucherzentrale für die Öffentlichkeit solche besonders günstigen Beratungen durch einen Anwalt. Schauen Sie da doch mal vorbei oder verfassen Sie einen Post auf "frag-einen-anwalt.de", wo Sie gegen wenig Geld eine Antwort von einem Anwalt bekommen - oder aber dort einen ähnlichen Fall finden, auf den schon geantwortet wurde.

von Norbert Rothmann1 | Regelverstoß melden Hallo User
Habe Einen Brief von GLS erhalten, in dem nur wieder nutzloses Zeug steht, weder eine Entschuldigung noch etwas Ähnliches. Jetzt behauptet GLS, dass das Paket unzureichend verpackt gewesen wäre. Nach den Verpackungsrichtlinien. Diese habe ich mir vorher durchgelesen und danach das Paket verpackt. Darüber hinaus steht drin, dass der Shop unzureichend verpackte Pakete gar nicht annimmt. Was denn nun? Ich glaube, mit diesem Paragraphenwirrwar versuchen sie die kleinen Leute einzuschüchtern. Ich werde langsam sauer. Danke erstmals für den Tipp mit dem Anwalt, dort habe ich mich bereits schlau gemacht und auch da steht, dass eine rechtzeitige Anzeige des Schadens ausreicht, um Schadenersatzansprüche geltend zu machen. Außerdem haben jetzt angeblich drei Leute bei GLS den Fall bearbeitet und das jetzt zwei Mal. Wenn man die Kosten dafür mal hochrechnet, hätten sie auch die ca 65 € bezahlen können. Das wäre genauso teuer gewesen.

von Norbert Rothmann1 | Regelverstoß melden Ich bins mal wieder, heute habe ich wieder einen Brief erhalten von GLS, in dem steht wieder, dass die Verpackung nicht ordnungsgemäß gewesen wäre. Und dass der Schaden nicht in der Obhut von GLS entstanden sein könne, da keiner in das System eingetragen hätte, dass ein Schaden entstanden wäre. Das sind alles Ausreden und ich bin beim Überlegen, ob ich einen Anwalt nehme. Es sind zwar nur ungefähr 60 €, aber ich finde es eine Riesenfrechheit, wie sich ein so großes Unternehmen wie GLS hier wegen ein paar Euro herausredet. Das kann und will ich nicht hinnehmen, denn wenn ich mal etwas wirklich wertvolles transportieren lassen will, muss ich mich darauf verlassen können, wenn sie einen Schaden machen, dass sie ihn dann auch bezahlen.