Beschwerde lesen

Ich bin selbständig, krankenversichert bei der AXA und meine Firma befindet sich derzeit in einer Flaute. Heißt: ich habe gerade nicht genügend Einkünfte, um meine Krankenversicherungsbeiträge (die sich übrigens innerhalb 3 Monaten nach Vertragsabschluß sofort deutlich erhöht haben) vollständig zu begleichen.

Die Krankenversicherung habe ich zu keinem Zeitpunkt in Anspruch genommen!

AXA versucht die Beiträge von meinem Konto abzubuchen. Leider Rücklastschrift, mit Bank- und Versicherungsstrafkosten. Ein Schreiben von der AXA: . wir haben versucht, die Beiträge von Ihrem Konto einzuziehen. bla, bla, bla.somit erlischt Ihre erteilte Einzugsermächtigung.

Blöd gelaufen, meine Schuld. Muß ich die Beiträge eben überweisen. Im nächsten Monat (trotz Hinweis: Ihre Einzugsermächtigung ist erloschen) reicht mein Guthaben aber leider auch nicht aus. Und warum buchen die schon wieder ab?Die Einzugsermächtigung ist doch erloschen und weitere Rücklastgebühren erleichtern meine Lage auch nicht.

Mein Einkommen reicht nicht ganz aus und ich überweise wenigstens 100€, um meine Schulden zu reduzieren und ganz klar zu signalisieren: ich habe das verbockt, aber ich versuche mein Möglichstes, um meinen Verpflichtungen nachzukommen.

AXA bucht wieder ab! Ich wende mich an den Kundenservice, um zu klären, daß bitte nicht mehr abgebucht werden soll, da dies meine angespannte Lage nicht gerade erleichtert. Außerdem bitte ich um eine Lösungsmöglichkeit, um eine Chance zu bekommen, meine Rückstände zu begleichen und fianziell nicht unterzugehen.

Die AXA hat ist mir dabei eine große Hilfe: keine Antwort, aber ein paar Tage später ein Schreiben vom Anwalt, daß jetzt bald vollstreckt wird. Natürlich mit ordentlichen weiteren Kosten für mich, den Anwälte arbeiten logischerweise nicht umsonst.

Gestern Rücksprache mit der AXA und dem Anwalt: Sie haben nichts mehr mit der AXA zu tun, wir können nichts mehr für Sie machen. Alles Weitere kann jetzt nur noch mit dem Anwalt geklärt werden. Danke, danke, danke - diese sinnlosen Zusatzkosten helfen mir ungemein!