GLS Germany (Neuenstein)
Fauler GLS Zusteller liefert Packet nicht aus
Bestell-/Kundennummer: 13308752131 (Referenz: 2634108-B)
GLS behauptet, niemanden angetroffen zu haben und hat das Paket zur Abholung im Paket Shop abgegeben. Wir waren den ganzen Tag zu Hause.
Es ist nichts neues, dass die GLS Zusteller sich die Arbeit der Auslieferung an den Kunden sparen und die Pakete im Packet Shop abgeben. Das ändert sich, wenn genügend Kunden Online Bestellungen nicht mehr bei Lieferanten durchführen, die mit GLS versenden.
Wir haben unseren Lieferanten informiert und meiden GLS künftig.
29.10.2018 | 13:28
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team