Bestell-/Kundennummer: 1002546764
Laut IKEA sollte unsere Küche für knapp 10.000,00 € am 11.12.2018 zwischen 12:00-14:00 Uhr (ersichtlich im Rhenus Kundenportal) geliefert werden. IKEA hat auch in seiner Nachricht angegeben ein 2h Zeitfenster würde bekannt gegeben.
Die Küche wurde nicht zwischen 12:00 und 14:00 Uhr angeliefert.
Die Spedition hat sich meiner Meinung nach auch nicht wirklich bemüht.
Also umsonst frei genommen, umsonst einen Schreinermeister beauftragt.
Der Kundenservice von IKEA ist nicht erreichbar und sagt man soll später wieder anrufen.
Auf die E-Mail gibt es keine Antwort Funktion und der Spediteur Rhenus kann keine Auskunft geben. Es kam auch keine Rhenus Spedition, sondern eine andere Spedition.
Meine E-Mail an das Einrichtungshaus wurde bisher noch nicht beantwortet.
Meiner Meinung nach möchte man mit dem Kunden nichts zu tun haben und die Spediteure können tun was Sie wollen. Am Haus mit großem Namensschild zu läuten oder zu klopfen, wenn ich einen Hof in Alleinlage anfahre zur nicht vereinbarten Zeit - wäre das selbstverständlich für mich!
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben