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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke > gelöste Beschwerde-Nr.: 190675
Durch Grüner Funke gelöste Beschwerde. | 87 Views | 11.04.2019 | 20:16 Uhr
geschrieben von Simone Siebert Währer

Grüner Funke (Hamburg)

Strompreiserhöhung ohne Ankündigung!

Am 08.04.2019 erhielt ich die Schlussabrechnung für den Zeitraum 01.04.2018 bis 31.03.2019

mit einer Nachforderung von über 434,00 Euro. Bei nahezu gleichem Verbrauch wie im Vorjahr erhöhte sich der Rechnungsbetrag von ca. 1.871,11 Euro auf ca. 2.469,97 Euro.

Erst beim Vergleich mit der Rechnung vom letzten Jahr stellte ich fest, dass der ursprüngliche Netto kWh Preis vom 31.03.2018,von 0,188 Euro auf 0,2247 Euro erhöht wurde.

Ich erhielt weder per E-Mail noch Post eine Information über die geplante Preisanpassung. In diesem Falle hätte ich definitiv sofort gekündigt.

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Meine Forderung an Grüner Funke: Korrigierte Rechnung auf Basis des ursprünglichen kWh Preises vom 31.03.2018


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.04.2019 | 14:50
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrte Frau Siebert Währer,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Grüner Funke Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


16.04.2019 | 19:42
von Simone Siebert Währer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


16.04.2019 | 19:42
von Simone Siebert Währer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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