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154 Views | 13.08.2021 | 11:39 Uhr
geschrieben von Pascal Weitbrecht
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 222551
Ich habe ein Rolltor bestellt, es kam auch relativ schnell an! Leider habe ich alles schon per Vorkasse bezahlt!
Beim Auspacken hab ich dann bemerkt dass die dazu bestellte somfy Steuer komplett fehlt!
Dadurch kann ich das Tor nicht bedienen! Und im Deckel ist auch noch eine Delle!
Auf E-Mails wird nicht geantwortet, auch am Telefon gibt es keine Chance, man hängt nur in der Warteschleife. Dadurch ist keine Kontaktaufnahme möglich!
Meine Forderung an rolladenplanet.de:
Lieferung der fehlenden somfy Steuerung und eine Lösung zwecks Delle im Deckel!
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Also Steuerung kam dann an aber anstatt dem funkcodetaster war eine kleine Handkurbel dabei und von dem Deckel oder dem Nachlass keine Spur! Und geantwortet wird seitdem auch nicht mehr auf meine ganzen Mails! Hab ehrlich gesagt langsam keine Lust mehr noch länger zu warten!