|
114 Views | 07.02.2022 | 15:39 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vertrag 401659381
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meinen Bonus noch nicht ausgezahlt.
Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen mehrmals gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden.
Aus diesem Grund mahne ich hierüber letztmalig.
ofortantwortHallo Herr Wilke,
ganz lieben Dank, dass Sie uns hier in der ReclaBox darüber informieren.
Es tut uns sehr leid, dass Sie noch immer auf die Auszahlung Ihres Guthabens warten - bitte entschuldigen Sie. Unsere Kollegen prüfen nun schnellstmöglich für Sie, woran es liegt und kümmern sich gern um alles Weitere.
Viele Grüße Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
| Regelverstoß melden
Diese pauschale Antwort (es wird sich gekümmert) habe ich bereits 3x erhalten. Der Bonus wurde auf dem Konto am 28.01. als Gegenbuchung deklariert, so erscheint das Konto ausgeglichen. Geld ist nicht geflossen
| Regelverstoß melden
Die Antwort war nur pauschl. EON hat sich nicht gemeldet. Nach Ablauf der letzten Frist habe ich nun angekündigt in den nächsten 3 1/5 Monaten die Abschläge mit dem Bonus zu verrechnen und mit Anwalt gedroht falls EON die Frechheit besitzt fehlende Abschläge anzumahnen!
| Regelverstoß melden
Durch eine neue Rechnung (Bonus von Kosten abgezogen statt wie in alter Rg. zum Guthaben dazu gerechnet) hat EON die Zahlungsfrist neu festgelegt und alle bisherigen Mahnungen damit ausgehebelt. Mittlerweile ist der Bonus bezahlt.
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben