Beschwerde lesen

Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme, die letzte, mit eindeutiger Fristsetzung und Forderung endlich (nachdem wir am 02.03.2023 den Zählerstand übermittelt haben) die selbige zu erstellen und das wahrscheinliche Guthaben auszuzahlen, ist außer einer weiteren vertröstenden Mail (mit Werbung für Ihre Produkte.

In Anbetracht Ihres Verhaltens eine Frechheit), wieder nichts passiert, außer eine nichtssagende, abwimmelnde Mail zu verschicken.

Es ist nicht mehr mit einer Systemumstellung zu entschuldigen und wir lassen uns nicht mehr vertrösten.

Wir setzen Ihnen letztmalig eine Frist von 14 Tagen, um die Angelegenheit zu bereinigen. Sie wissen, dass Sie gesetzlich verpflichtet sind, die Abrechnung binnen sechs Wochen nach Erhalt der Ablesedaten zu erstellen.

Dem sind Sie wiederholt nicht nachgekommen.

Unser nächster Schritt wird der zur Schlichtungsstelle sein. Die einsehbaren Beschwerden im Internet über Ihre momentane Geschäftspraxis in Bezug auf Abrechnung/Guthabenauszahlung häufen sich und die Bürger dort konnten sich nicht anders helfen, als sich massiv zu beschweren und/oder Dritte zur Hilfe zu nehmen.