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58 Views | 17.07.2023 | 12:23 Uhr
geschrieben von Thomas Flad
Bestell-/Kundennummer: 202264181 / 402351940
Seit Monaten/Jahren ist kein Login im "My E.ON"-Portal möglich.
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Support-Hotline hilft nicht weiter und wimmelt mich immer wieder ab. Aus meiner Perspektive gibt es nichts mehr, dass ich tun kann.
"My E.ON" ist Vertragsbestandteil und kann nicht genutzt werden.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Aufwandsentschädigung
ofortantwort
17.07.2023 | 12:23
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Thomas,
lieben Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Ihr Serviceportal nicht so funktioniert wie es eigentlich soll. Wir können gut verstehen, dass Sie das sehr ärgert. Bitte entschuldigen Sie.
Wir leiten Ihr Anliegen sehr gern an unsere zuständige Fachabteilung weiter. Unsere Kolleginnen und Kollegen kümmern sich sehr gern darum und machen sich gern für sie auf die Suche nach der Ursache. Bitte haben Sie noch ein klein wenig Geduld. Vielen Dank.
Viele Grüße und Ihnen einen tollen Tag
Ihre E.ON Energie Deutschland
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Hallo Thomas,
wir haben uns gern um Ihr Anliegen gekümmert. In Ihrem Account lag ein technischer Fehler vor, den wir jetzt bereinigen konnten.
Der Login sollte Ihnen wieder problemlos möglich sein - bitte probieren Sie es einmal aus.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie damit gut unterstützen konnten. Sagen Sie aber bitte noch einmal Bescheid, sollte etwas - wider Erwarten - weiterhin nicht klappen. Wir finden dann gemeinsam ganz bestimmt noch eine andere Lösung.
Viele Grüße und einen guten Start ins Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland
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