Beschwerde: Abschlagsrechnung wird nicht gesendet

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Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 110 Views | 27.07.2023 | 12:31 Uhr

geschrieben von Katrin Graswald

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Abschlagsrechnung wird nicht gesendet

Bestell-/Kundennummer: n-Nr. 202587773 / 403367760

Abschlagsrechnung wird nicht gesendet, Guthaben nicht überwiesen

Nach mehrmaligen Telefonaten und E-Mails, auch nach Ablauf von jeglichen Fristen wird kein Jahresabschluss gesendet, geschweige denn das Guthaben zurücküberwiesen.

Der Anbieter ist verpflichtet, spätestens innerhalb 6 Wochen die Abrechnung zu senden. Mittlerweile sind es 2 Monate, eine letzte E-Mail wurde verfasst.

Ich schalte einen Anwalt ein.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Auszahlung Guthaben, Übersenden der Abschlagsrechnung

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
27.07.2023 | 12:31

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Katrin,

vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.

Bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie so lange auf Ihre Rechnungskorrektur haben warten lassen. Gern haben wir uns jetzt darum gekümmert, so dass Sie Ihre neue in Kürze erhalten werden.

Es freut uns, wenn wir so unterstützen konnten. Und bitte einfach Bescheid sagen, wenn etwas offengeblieben ist. Wir sind gern für Sie da.

Herzliche Grüße und haben Sie einen schönen Donnerstag
Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (2)

31.07.2023 | 15:02

von Katrin Graswald noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Vielen Dank, bin gespannt. Verbleibe

07.08.2023 | 16:08

von Katrin Graswald gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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