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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 4 Views | 28.07.2023 | 11:50 Uhr
geschrieben von Gerhard Lindquist

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Warten auf Abrechnung

Bestell-/Kundennummer: 404151514

Zum 31.03.2023 habe ich E.ON meinen Zählerstand Gas übermittelt.

Ich warte nun schon seit vier Monaten auf meine Endabrechnung von März 2022 bis März 2023.

In unzähligen Telefonaten und E-Mails wurde mir mitgeteilt, die Rechnung würde in Kürze erstellt, was für mich nur eine Hinhaltetaktik ist, damit der Kunde ruhig bleibt.

Da ich eine Rückzahlung erwarte, ist dies besonders ärgerlich, da ich als Rentner auf jeden Euro angewiesen bin.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Abrechnung Gas.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.07.2023 | 11:50
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Gerhard,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass Sie noch immer auf Ihre Rechnung warten. Tatsächlich können sich einzelne Rechnungen noch verzögern, weil wir dort technische Anpassungen vornehmen müssen, bevor wir die Rechnung erstellen können.

Wir möchten Sie jetzt gern unterstützen. Unsere Kolleginnen und Kollegen prüfen aktuell, ob bereits ersichtlich ist, wann sich Ihre Rechnung auf den Weg machen wird.

Viele Grüße und einen guten Start in das Wochenende

Ihre E.ON Energie Deutschland

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