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Startseite > Bauen und Handwerk > Rolladenbau > Rolladenplanet.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 244486
Durch rolladenplanet.de gelöste Beschwerde. | 59 Views | 15.08.2023 | 10:46 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3420751

rolladenplanet.de (Wrocław)

Lieferung überfällig/Null Reaktion auf E-Mails

Bestell-/Kundennummer: Bestellung Nr. # 382412

Meine erste Bestellung lief vollkommen schmerzfrei ab.

Die jetzige Bestellung ist deutlich umfangreicher und sollte bereits vor zehn Tagen geliefert werden.

Genau wie in anderen Beschwerden beschrieben kam die E-Mail zum angeblichen Produktionsbeginn und danach brach jegliche Kommunikation ab.

Auf diverse E-Mails von mir gab es keine Antwort.

Die deutsche Telefonnummer ist entweder besetzt oder man hängt stundenlang in der Warteschleife bis man genervt aufgibt.

Ich frage mich ernsthaft, ob es die Firma überhaupt noch gibt.

Ich habe eine Frist bis zum Ende der Woche zur Lieferung gesetzt.

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Meine Forderung an rolladenplanet.de: Umgehende Lieferung oder Rücküberweisung des bereits gezahlten Betrags.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


18.08.2023 | 11:02
von ReclaBoxler-3420751 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute ist die Lieferung angekommen. Schade, dass es offensichtlich erst funktioniert, wenn man mit rechtlichen Schritten droht. Es ist vollkommen unverständlich, warum die Firma eine so miserable Kommunikation pflegt. Ein oder zwei Mails mehr würden schon viel helfen.




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