Beschwerde: Vattenfall zögert mit der Schlussrechnung

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales > gelöste Beschwerde-Nr.: 244145

Durch Vattenfall Sales gelöste Beschwerde.

| 66 Views | 26.07.2023 | 18:29 Uhr

geschrieben von Björn Stadie

Vattenfall Europe Sales GmbH (Hamburg)

Vattenfall zögert mit der Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: 863 633 503 921

Seit ca. vier Wochen warten wir jetzt schon auf unsere Schlussrechnung von Vattenfall.

Ständig wird man vertröstet und um Geduld gebeten.

Ich frage mich, wenn ich ständig mit meinen Abschlägen gewartet hätte, ob ich dann trotzdem noch Strom gehabt hätte?

Ich kann es überhaupt nicht nachvollziehen, wieso Vattenfall die Schlussrechnung so lange herauszögert?

Die letzte Schlussrechnung war innerhalb von zwei Tagen da.

Zum Glück haben wir den Anbieter gewechselt.

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Meine Forderung an Vattenfall Europe Sales GmbH: Erstellung unserer Schlussrechnung.

nach 15 Tage
11.08.2023 | 10:25

Firmen-Antwort von: Vattenfall Europe Sales GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte: r ReclaBox-Nutzer: in,

Gern möchten wir detaillierter erfahren, wie es zu Ihrem Eindruck gekommen ist.

Um dies besser nachvollziehen zu können, benötigen wir Ihre Vertragskontonummer. Schreiben Sie uns dazu bitte über unser gesichertes Kontaktformular: vattenfall.de/kontakt-reclabox

Anschließend melden wir uns bei Ihnen. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vattenfall Team

Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Vattenfall Europe Sales GmbH.
Nähere Informationen unter https://www.vattenfall.de/datenschutz

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (2)

02.08.2023 | 19:45

von Björn Stadie noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Keine Reaktion seitens Vattenfall!
Auch nach Fristsetzung kommt von Vattenfall nix.

10.08.2023 | 17:14

von Björn Stadie gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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