Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 8 Views | 10.08.2023 | 11:16 Uhr
geschrieben von Matthias Cieslinski

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON erstellt keine Gasrechnung für 2022/2023

Bestell-/Kundennummer: 403657528

Am 31.05.2023 habe ich - wie aufgefordert - die Zählerstände an E.ON Deutschland weitergeleitet (Gas).

Bis zum heutigen Tage habe ich keine Jahresabrechnung für das Jahr 2022/2023 bekommen.

Viele E-Mails wurden einfach nicht beantwortet. Oder es kommen immer wieder die gleichen Argumente wegen der Gaspreisbremse und dieser Einmalzahlung im Dezember verzögert sich die Rechnung. Bitte um Geduld.

Auch telefonisch hatte ich kein Erfolg.

Da ich 2022/2023 wirklich sehr sparsam mit dem Gasverbrauch war und eine Rückerstattung aussteht, kommt es mir eigenartig vor.

Bitte um Rechnungserstellung, die sechs Wochen sind lange überschritten.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Jahresrechnungserstellung und Auszahlung von Guthaben.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.08.2023 | 15:17
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Matthias,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns wirklich leid, dass Sie länger auf Ihre Rechnung warten mussten. Bitte entschuldigen Sie - es war nicht unsere Absicht, Sie zu verärgern.

Ihre Rechnung hat sich heute auf den Weg zu Ihnen gemacht.

Wir freuen uns, wenn das Ganze zu Ihrer Zufriedenheit erledigt ist.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.08.2023 | 13:53
von Matthias Cieslinski gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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