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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 244464
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 56 Views | 14.08.2023 | 13:51 Uhr
geschrieben von Horst Uwe Richter

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Jahresendabrechnung 2022-2023 überfällig

Bestell-/Kundennummer: 403004639 Zähl: 1ISK0074905194

Jahresendabrechnung seit Monaten überfällig.

E.ON sendet seit Monaten keine Jahresabrechnung 2022-2023. Die Jahresabrechnung war Anfang Mai fällig, Stromzählerstand wurde korrekt übermittelt.

Zwei Mahnungen mit Fristsetzung, gesendet per Einschreiben mit Einwurf und der Bitte um schriftliche Bestätigung des Einganges wurden ignoriert, ebenso waren zahlreiche Telefonate sowie Beschwerden per E-Mail ergebnislos.

Wir haben 2022-2023 viel weniger Strom verbraucht wie 2021-2022 und erwarten eine Rückerstattung. Das Geschäftsgebaren der Firma E.ON ist haarsträubend.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellen der Jahresendrechnung 2022-2023 und Erstattung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.08.2023 | 13:51
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Uwe,

vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns sehr leid, dass Sie schon so lange auf Ihre Rechnung warten. Bitte entschuldigen Sie, dass die Rechnungserstellung sich verzögert.

Wir haben unsere zuständigen Kollegen gern informiert und darum gebeten, dass sie Ihnen die Rechnung so schnell wie möglich zusenden.

Viele Grüße und einen schönen Montagnachmittag
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.08.2023 | 10:33
von Horst Uwe Richter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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