Beschwerde: Bonus Cashback kommt nicht an

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Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde.

| 65 Views | 16.08.2023 | 11:16 Uhr

geschrieben von Bianca Uerkmez

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Bonus Cashback kommt nicht an

Bestell-/Kundennummer: Check24 Nachrichten Nr 13019484

Ich habe im März 23 einen DSL Vertrag über check24 gemacht, mit 150 EUR Bonus Zahlung, hatte bereits die angeforderten Bedingungen erfüllt und man hatte mir mitgeteilt, dass der Bonus nun ausgezahlt werden würde, nun sind elf Tage vergangen und noch immer ist nichts passiert.

Heute habe ich erneut nachgefragt und wieder wurde mir mitgeteilt, dass noch nichts angewiesen wurde und wann was angewiesen wird, blieb ebenfalls offen.

Ich kann nicht verstehen, warum die Zahlung noch immer nicht erfolgt ist, mein Ziel der Vereinbarung wurde längst erfüllt und der Vertrag bei Vodafone ist seit März 23 gütig.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Bonus Auszahlung.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
16.08.2023 | 15:38

Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrte/r Kundin/e,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen bereits klären konnten.

Wie zuletzt am 14.08.2023 beschrieben, haben wir Ihren Cashback zwischenzeitlich am selben Tag auf das bei Bestellung angegebene Konto überwiesen.

Für weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Viele Grüße
Jamaal, CHECK24 Internet

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Kommentare und Trackbacks (1)

19.08.2023 | 17:18

von Bianca Uerkmez gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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