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118 Views | 18.08.2023 | 15:00 Uhr
geschrieben von Ingrid Ewers
Bestell-/Kundennummer: 1002090051608628
E.ON sendet seit Monaten keine Jahresrechnung. Zählerstand wurde im April korrekt übermittelt.
Seit Ablauf der Sechs-Wochen-Frist auf schriftliche und telefonische Nachfragen nur die Bitte um noch etwas Geduld.
Die Geduld ist leider aufgebraucht.
Scheinbar ist man bei E.ON nicht in der Lage kundenfreundlich, transparent und ehrlich auf schlechte Geschäftsgebaren zu reagieren.
E.ON, was macht Ihr, wenn ich vier Monate den Vertragsbedingungen nicht nachkommen. Sprich nicht bezahle?
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Ich bitte nun um umgehende Rechnungserstellung und Auszahlung des Guthabens.
ofortantwort
18.08.2023 | 15:00
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Ingrid,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Rechnung noch nicht für Sie erstellt haben. Bitte entschuldigen Sie. Wir haben unsere zuständigen Kolleginnen und Kollegen direkt darüber informiert. Diese kümmern sich schnellstmöglich um Ihre Rechnung.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
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