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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick > gelöste Beschwerde-Nr.: 244605
Durch LichtBlick gelöste Beschwerde. | 59 Views | 23.08.2023 | 11:16 Uhr
geschrieben von Nathali Dietz

LichtBlick SE (Hamburg)

Warten seit Monaten auf die Jahresrechnung Gas

Bestell-/Kundennummer: 30197325

Seit Wochen warten wir auf unsere Jahresrechnung. Wir waren ein Jahr Kunde bei Lichtblick und so ein Geschäftsgebaren haben wir noch nicht erlebt, wenn mal geantwortet wird, dann nur mit 0815 Antworten.

Trotz mehrmaliger Aufforderung ist nichts passiert, es gibt eine gesetzliche Verpflichtung die Rechnung zu erstellen und zu übergeben, aber da wir durch Einsparung im letzten Winter Guthaben erwarten werden wir immer hingehalten, bei einer Nachzahlung wäre das bestimmt anders.

Wir setzen eine letztmalige Frist bis zum 01.09.2023.

Danach wenden wir uns an den Verbraucherschutz und an die Beschwerdestelle der Bundesnetzagentur und an die Presse, weitere rechtliche Schritte behalten wir uns vor.

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Meine Forderung an LichtBlick SE: Erstattung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.08.2023 | 14:38
Firmen-Antwort von: LichtBlick SE
Abteilung: Social Media

Hallo Natalie,

es tut uns leid, dass du so lange auf deine Abrechnung warten musstest.

Gern haben wir diese erstellt. Du findest sie im Kundenportal.

Klimafreundliche Grüße

Lina vom LichtBlick-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.08.2023 | 18:03
von Nathali Dietz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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