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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 83 Views | 15.08.2023 | 13:13 Uhr
geschrieben von Bjoern Cordes

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON erstellt nach Kündigung keine Endabrechnung

Bestell-/Kundennummer: 403317981

E.ON erstellt nach Kündigung im Mai keine Endabrechnung.

Schreiben werden nicht beantwortet.

Am Telefon beschimpft mich ein Inder, dass er mir nun schon 10-mal gesagt hat, er weiß es nicht wann meine Rechnung erstellt wird.

Absolute Frechheit, da ich ca. 400 EUR wiederbekomme.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Endabrechnung und Rückzahlung meines Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.08.2023 | 13:13
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Bjoern,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass Sie schon länger auf Ihre Rechnung warten. Und bitte entschuldigen Sie, dass das Gespräch nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Es war auf keinen Fall unsere Absicht, Sie zu verärgern.

Wir bedauern, dass sich die Rechnungserstellung noch verzögert. Wir haben unseren Fachbereich gern für Sie informiert und darum gebeten, dass sie Ihnen Ihre Rechnung so schnell wie möglich zusenden.

Viele Grüße und einen schönen Dienstagnachmittag
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (4)


18.08.2023 | 14:48
von Bjoern Cordes noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe weiterhin die Endabrechnung nicht erhalten. Problem noch offen.


25.08.2023 | 16:07
von Bjoern Cordes noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immernoch keine RG erhalten! Man vertröstet mich weiterhin.


11.09.2023 | 08:48
von Bjoern Cordes noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immernoch keine Endabrechnung - auch nach etwaigen anrufen und Mahnungen.


02.10.2023 | 12:19
von Bjoern Cordes noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach mehreren Telefonaten und unzähligen E-Mail immernoch keine Abrechnung!




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