Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte hier ein etwas leidiges Beschwerdethema ansprechen, auf welche bei den zuständigen Stellen leider nicht reagiert wird.

Kurz nach Weihnachten 2011 bestellte ich online bei Klarmobil.de eine "Micro" Simkarte für mein Ipad, mit einer 500MB Datenflat zu 9,95€ im Monat.

Keine Reaktion. Nach Ablauf dieser sieben Tage widerrief ich wieder per Email Kontaktformular den Vertragsabschluss und die Einzugsermächtigung, steckte die unbenutzte Simkarte in einen Umschlag, welcher zusätzlich mit einem unterschriebenen Widerrufschreiben versehen war, und sendete beides ab. Keine Reaktion.

Im Januar dann folge der Einzug des Rechnungsbetrages von 24,99€ (Anschlussgebühr sind vertraglich nicht einmal vereinbart bzw. in den AGBs nicht beschrieben). Ich ließ also den Betrag zurück buchen. Schließlich flatterte einige Tage später die 1. Mahnung ins Haus mit der Forderung von 24,99 € + 19,95 € Rücklastschrift. Ich reagierte diesmal mit einem unterschriebenen Fax (zwecks Bestätigung), in welchem ich meine Situation schilderte, nochmals um sofortige Kündigung bat und eine dementsprechende Bestätigung forderte. Keine Reaktion.

Schließlich kam die 2. Mahnung, diesmal erhöht um die Mahngebühr von 9,95 €, auf welche ich abermals via Fax und Unterschrift (wohl gemerkt auch noch eine kostenpflichtige Nummer) reagierte.

Ich weiß nicht, was man als Kunde noch machen soll, um diese Firma dazu zu bewegen, einem die Kündigung zu bestätigen und die unberechtigten Forderungen fallen zu lassen. Schließlich geht es hier um eine falsche Lieferung, für welche ich nichts kann, um mangelnde Reaktion seitens Klarmobil, für welche ich nichts kann, und daraus resultierende Höhere Kosten für Klarmobil - ja, für welche ich auch nichts kann.

Wie soll ich mich nun weiter verhalten. Ich bin drauf und dran, rechtlichen Beistand einzuholen, wegen solch einer Nichtigkeit und läppischen (noch) 54,xx €, welche ich aber nicht bereit bin zu zahlen.

MfG