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Kommentare und Trackbacks (6)


von Manuela Kapske | Regelverstoß melden Das ist Alice geworden.

Da kannst Du nur mit Anwlt unf Gericht weiter kommen.

Ich kämpfe selber gerade gegen sie.

Siehe meinen Beitrag "Erpressung durch Sperre wegen widersprochener Rechnung"

von Manuela Kapske | Regelverstoß melden Meine Rechnung sagt eindeutig: Web-Abo Clipmotion.
Dazu stellt Alice/O2/Telefonica (nachweislich) eine Rufverbindung von 00:01 Minute her.

Die angeblich von mir, besser gesagt meinr Tochter, in Anspruch genommenen "Leistungen" sind auch erkennbar keine berechnungsfähigen Mehrwert-Dienstleistungen nach TKG. Es handelt sich nicht um telekommunikationsgestützte Dienste, die ich als TK-Endkunde selbst angewählt hätte bzw. die als unteilbare Dienstleistungen an einem Stück erbracht würden. Sondern es handelt sich um ein sogenanntes "Abo" und damit um ein angebliches Dauerschuldverhältnis, welches schon gemäß der in diesem Punkt ganz eindeutigen Legaldefinition aus § 3 TKG kein tk-gestützter Dienst sein kann. Die Verrechnung nicht tk-gestützter Dienste über die Telefonrechnung stellt eine Mißachtung des Umgehungsverbots aus § 66 l TKG dar.
Es liegt hier ein mir von dem obskuren Drittanbieter in arglistiger Täuschung und offenkundiger böswilliger Bereicherungsabsicht untergeschobener Fernabsatzvertrag nach BGB vor. Die Verrechnung solcher Leistungen aus Fernabsatzverträgen fremder Parteien ist aber in dem zwischen meinem Unternehmen und mir geschlossenen TK-Vertrag nicht vorgesehen.
Eine solche kaum kontrollierbare Verrechnung völlig sachfremder, darüber hinaus TKG-regelwidriger und damit vertragswidriger Buchungen ist mir als TK-Endkunden nicht zuzumuten. Etwaige anderslautende Bestimmungen in den AGB betrachte ich gemäß § 305c BGB vorsorglich als überraschend und damit unwirksam. Ich habe Alice/O2/Telefonica mit der Führung des TK-Rechnungskontos ausschließlich zu dem Zweck beauftragt, um Gebühren für TK-Leistungen und - soweit tatsächlich genutzt - tk-gestützte Mehrwertdienste zu verrechnen, nicht aber für die Fakturierung angeblicher Bestellungen von "Abonnements" irgendwelcher wie auch immer gearteter "Dienstleistungen", die überdies nicht nur in Preisgestaltung und Bewerbung sitten- und wettbewerbswidrig sind, sondern die darüber hinaus entgegen der Bestimmungen des Fernabsatzrechts aus § 312c BGB weder über die Identität des Anbieters noch über das Widerrufsrecht noch über die Kostenpflicht hinreichend informieren.

von Rene Mahlig | Regelverstoß melden 10 Monate x 10,00€ Gutschrift sind aber eigentlich ganz normal für Bestandskunden.

Auch hier gebe ich den Tipp an ALLE die ein Problem mit 02 ehemals Alice haben: Einfach Kündigen, man erhält ein Rückruf, dort einfach sagen es gibt günstigere Anbieter. Dafür das man die Kündigung am Telefon zurück nimmt erhält man eine Gutschrift von 2 Monats-Grundgebühren, dass Schema kann man mind. 2 mal im Jahr machen!