TEDi GmbH & Co. KG (Dortmund)
Unfreundliches Personal, Unordnung
Ich bin bisher ein treuer Kunde der Tedifiliale in Glauchau gewesen. Seit Anfang November 2015musste ich aber feststellen, dass diese Filiale immer mehr herunter kommt und das Personal sehr unfreundlich ist. Ich wurde mehrmals von einer Mitarbeiterin mit langen schwaren Haaren und ca 4 cm langen Fingernägeln angeschnautzt und abwertend behandelt. Desweiteren stehen die Gänge seit dem ständig voller Paletten mit Ware welche noch eingeschweisst sind. Der Fussboden wird wahrscheinlich auch nur noch einmal im Monat gesaugt. Auf Nachfrage bei anderen Kunden die diesen Zustand auch so kritisch sehen kam heraus das dieser Zustand seit der fragwürdigen Entlassung der langjährigen Filialleiterin so schlimm ist. Ich werde in Zukunft diesen Laden meiden und dies auch allen Bekannten und Freunden empfehlen. Traurig, so etwas feststellen zu müssen.
17.02.2016 | 11:21
Abteilung: Unternehmenskommunikation / CSR
Hallo Strolch45,
vielen Dank für Ihren Hinweis, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung in unserem Markt in Glauchau machen mussten. Gerne würden wir mit Ihnen persönlich darüber sprechen. Bitte lassen Sie uns per E-Mail an infotedi.com Ihre Kontaktdaten zukommen, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Mit freundlichen Grüßen
TEDi GmbH & Co. KG
i. V. Martin Rolshoven
Leiter Unternehmenskommunikation / CSR
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Filialleitungen werden oft ohne wirkliche Gründe herabgestuft oder entlassen. Als Ersatz werden manchmal Mitarbeiter sozusagen ins kalte Wasser geworfen und sind häufig absolut ahnungslos. Eine Einarbeitung findet selten statt, alles muss man sich selbst aneignen.
Respekt.
Kann diesem nur in allem zustimmen!
Jeder gut gelaunte und empathische Kunde war ein kleiner Energieschub, aber irgendwann war auch das bisschen Energie verpufft.
Liebe Kunden, versetzt Euch mal in eine solche Lage. Du bist als Mitarbeiter Dreck. Es wird an Personal gespart, aber letztendlich sollen (zumindest war es bei uns so) 1,5 Mitarbeiter pro Tag Arbeit erledigen, für die eigendlich mindestens 2-3 Mitarbeiter ganztägig anwesend sein müssten. Die Vorgaben haben strikt eingehalten zu werden, ansonsten kann man schon mal mit einer Abmahnung rechnen. Und oft ist es so, dass die Filialleitung den Kopf hinhalten muss. Ich habe das mal stellvertretend gemacht, und es war die Hölle!