CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
Mietwagenkosten über 3mal so hoch wie angegeben
Bestell-/Kundennummer: 49344286DE5
Check24: Mietwagenkosten über 3mal so hoch wie von Check24 schriftlich bestätigt. Betrug?
Habe bei Check24 einen Mietwagen von Wien Schwechart Flughafen nach München Bogenhausen gebucht. Kosten € 70,50. Dies wurde zusammen mit den beiden Mietstationen schriftlich bestätigt. Rechnung nun über € 216,39, da Kosten wie "Flughafengebühr € 30,-" oder "Einwegmiete € 96,-", etc. hinzukommen. Check24 hat angeblich zu diesem Thema gerade ein Gerichtsverfahren verloren, es scheint sich aber firmenintern noch nicht herumgesprochen zu haben, daß das Angebot in Internet ein Gesamtpreis sein muß. in Deutschland gesetzlich bindend! Nach Wochen des Wartens kommt eine knappe Mail mit einer Absage. Man könne da nicht helfen. Ich kann nur dringend von der Nutzung von Check24 abraten. Wer das anders sieht, hat noch keine Problembewältigung mit dem sogenannten "Kundenservice" hinter sich. Viel Spaß!
28.11.2016 | 17:50
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Herr Götz,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihren Fall sofort an die Mietwagen-Kollegen weitergeleitet. Wir kommen umgehend mit einer Antwort auf Sie zu.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team