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Durch Deutsche Post gelöste Beschwerde. | 253 Views | 16.07.2017 | 11:03 Uhr
geschrieben von Jürgen Z.

Deutsche Post AG (Bonn)

Dt. Post kann Einschreiben nicht nachweisen - einfach Abschluss

Bestell-/Kundennummer: A001603DA8000000015F

Versand eines Einschreibens am 13.06.2017

SCHLAGWORTE
Email
Deutsche
Nachforschung
Daten
Versand

Lt. Sendungsverfolgung bis ins Briefzentrum Augsburg (am 15.06.) gegangen.

Ab hier erfolgte keine weitere "Bewegung".

Anschreiben an Deutsche Post per Email am 17.06 - Antwort ich möge mich noch gedulden, nach 8 Werktagen kann eine Nachforschung eingeleitet werden.

24.06. Email an Deutsche Post - mit allen in Email vom 17.06. genannten Daten. Bestätigung erhalten. Am gleichen Tag weitere Email mit der Bitte, die Daten anzugeben (hatte ich zwar schon in der Vormail, aber okay - nochmal geschickt).

07.07. Eingang einer Email der Deutschen Post: man könne die Zustellung trotz intensiver Recherchen nicht finden. Die Nachforschungen sind abgeschlossen?

Hallo? Ich zahle ein Extraentgelt für eine Zusatzleistung - die Deutsche Post erbringt genau diese Zusatzleitung nicht - und ich erhalte noch nicht einmal die Rückerstattung des bezahlten Zusatzporto zurückerstattet? Wo gibt es so etwas?

Von Schadensersatz (für EBF gibt es ja eigentlich 25€) reden wir hier noch gar nicht!

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Meine Forderung an Deutsche Post AG: Zumindest Rückzahlung des Preises für das Einschreiben


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


31.07.2017 | 07:04
von Jürgen Z. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach nochmaliger Reklamation und Darlegung des Sachverhaltes forderte die Dt. Post dann doch noch Unterlagen über den Inhalt der Sendung an und - nun ist ein Schreiben eingegangen mit der Info, dass die 3,20 EUR Porto plus die 25 EUR Maximal-Entschädigung auf mein Konto gezahlt werden.
. man muss also nur hartnäckig bleiben!




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