1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | eprimo GmbH |
|
| Anschrift: |
Flughafenstraße 20 63263 Neu-Isenburg |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | -0.1 % |
| Beschwerden: | 280 (seit dem 30.01.2009) | 1.4 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 50.0 % (140) | 1.4 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 76 (von 129) | -0.1 % |
ReclaRank
29.04.2024 | 09:31
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Guthaben nicht ausgezahlt
Wir haben ein Guthaben von über 700,-- EUR. Dies ist durch die hohen Abschläge entstanden. Leider zahlt uns Eprimo unser Guthaben seit Ende Januar 2024 nicht aus.
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26.04.2024 | 18:17
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Keine Abschlussrechnung 2023
Nach ca. 20 E-Mails und etliche Stunden in der Warteschleife - nichts. Fast fünf Monate nach Beendigung des Vertragsverhältnisses. Nur automatisierte E-Mail-Antworten, sonst gar nichts.
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27.03.2024 | 10:13
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Verweigerung der Auszahlung des Guthabens
Ich habe folgendes Problem mit der Firma eprimo GmbH: Bis zum 31.12.2023 war ich dort Kunde mit Strom. Am 15.01.2024 wurde die Endabrechnung erstellt und dabei ist ein Guthaben von 267,64 EUR entstanden. Auf der zweiten Seite steht, dass das Geld...
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12.03.2024 | 09:23
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Guthaben nachträglich wieder eingezogen
Ein nach Vertragsbeendigung ausbezahltes Guthaben wurde nach 6 Monaten wieder eingezogen, ohne mir einen Grund zu nennen bzw. eine geänderte Rechnung zukommen lassen. Damit ist eprimo seiner gesetzlichen Verpflichtung nicht nachgekommen. Daraufhin...
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27.11.2023 | 10:43
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Mahnung trotz überwiesenem Abschlag
Unter meinem Namen bestehen bei "eprimo" zwei Vertragskonten. Stromliefervertrag, mit Vertragsbeginn am 02.11.2023 und vereinbarter Abschlagshöhe von monatlich 62,- €. Gasliefervertrag, mit Vertragsbeginn am 01.10.2023 und vereinbarter...
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30.09.2023 | 16:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Stromrechnung falsch
Zum 07.08.2023 habe ich von eprimo auf einen anderen Stromanbieter gewechselt. Mit Datum 15.08.2023 erstellte eprimo eine Schlussrechnung. Am 21.08.2023 monierte ich die Schlussrechnung, da mein Zählerstand am 21.08.2023 deutlich geringer war als...
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20.08.2023 | 21:59
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht...
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11.08.2023 | 12:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Inkassounternehmen für Abschlag vor Vertragsbeginn be...
Ende März 2023 wechselten wir für die Belieferung mit Strom zu eprimo GmbH. Mit Schreiben vom 31.03.2023 wurde der Beginn der Belieferung ab dem 01.06.2023 bestätigt und die Fälligkeit des ersten Abschlags für den 15.06.2023 bestätigt. Die...
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09.08.2023 | 10:27
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Guthaben nicht ausbezahlt
Nachdem ich meinen Gasvertrag bei eprimo fristgerecht zum 31.03.2023 beendet hatte, erhielt ich erst nach längerem Schriftverkehr und sehr verspätet (18.06.2023) eine Schlussrechnung mit einem Guthaben, das dann auch unmittelbar ausgezahlt wurde....
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03.08.2023 | 17:18
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Mahnung ohne Abschlussrechnung
Am 12.07.2023 teilte mir Eprimo mit, die Schlussabrechnung, des am 31.01.2023 beendeten Vertrage läge beriet. Gleichzeitig schrieb man, dass nach 60 Tagen das Vertragskonto mit allen Dokumenten aufgelöst wird. Ich teilte am 13.07.2023 per E-Mail...
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02.08.2023 | 11:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Abzocke durch eprimo GmbH und dessen Inkasso-Unterneh...
Ich hatte meinen Gasvertrag mit eprimo zum 28.02.2023 gekündigt und werde seit dem 01.03.2023 von einem anderen Anbieter mit Gas beliefert. Soweit alles gut. Die Schlussabrechnung von eprimo hatte ich erst am 13.06.2023 erhalten, in der von mir...
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23.07.2023 | 10:13
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Reagieren nicht auf E-Mails
Ich verstehe nicht, warum ich seit 2022 jeden Monat immer noch den gleichen Betrag abgebucht bekomme, mit Ausnahme eines Monats, ich zahle immer noch 73,24 Cent pro Kilowattstunde. Die Strompreisbremse wurde bislang nicht angewendet. Leider...
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14.07.2023 | 13:51
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Eprimo regiert nicht auf Kündigung
Ich habe Anfang Mai 2023 über Verivox meinen Stromanbieter gewechselt, daraufhin wurde mir am 09.05.2023 eine Kündigungsbestätigung zum 31.08.2023 zugesendet, laut AGB habe ich eine Kündigungsfrist von einem Monat. Auf schriftliche Nachfrage wurde...
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11.07.2023 | 16:29
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Eprimo erstellt keine Endabrechnung
Eprimo kommt seiner Verpflichtung, mir innerhalb von sechs Wochen eine Abrechnung zu erstellen, einfach nicht nach. Ich habe bereits zwei Mal dorthin geschrieben und einmal angerufen. Zweimal wurde ich vertröstet, es würde bald bzw. nächste Woche...
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07.07.2023 | 20:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum bzw. Vertragsende (31.03.2023) noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich Sie per E-Mail mehrfach gemahnt. Bisher ist keine...
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