Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Adressklärung
Bestell-/Kundennummer: 01336147834987
Seit 1 Woche liegt mein Paket im Logistikzentrum Dortmund wegen Adressklärung, obwohl nur ein Buchstabe hinter der Hausnummer gefehlt hat und die Eingänge nebeneinander liegen. Trotz einem zeitnahen Anruf bei der Hotline zur Korrektur bewegt sich seit einer Woche nichts, sehr ärgerlich für den Empfänger der sinnlos warten muss.
19.12.2018 | 18:50
Abteilung: Social Service
Hallo Doreen Miller,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die nicht erfolgte Zustellung entschuldigen wir uns.
Leider befindet sich die Sendung bereits auf dem Rückweg zum Versender. Schicken Sie uns bitte eine Mail mit der Absenderadresse an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 181853", dann lassen wir dem Absender gerne einen Gutschein für den erneuten kostenlosen Versand zukommen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst