Beschwerde lesen

Ich habe bereits sehr viele Pakete mit Hermes verschickt. Bisher kamen diese auch immer an ihrem Ziel an.

Doch dieses Mal habe ich ein Paket am 04.12. im Paketshop abgegeben und bin voller Zuversicht nach Hause gefahren. Eine Woche später kam ein Paket bei mir zu Hause an. Entsetzt stellte ich fest, dass es das Paket war, was ich zuvor versendet habe. Leider war es eine sehr eilige Sendung, was sehr schade war.

Eine Anfrage bei dem Hermes Kontaktformular habe ich festgestellt, dass diese Art der Kontaktaufnahme hoffnungslos ist, da sich dort sowieso keiner meldet (was ich und viele andere aus dem world wide web) bestätigen können.

Die kostenpflichtige Hotline habe ich nach einer Internetrecherche gar nicht erst versucht zu kontaktieren. Da kann ich die 60 Cent gleich aus dem Fenster schmeißen!

Bei der Betrachtung der Sendungsübersicht steht, dass sich das Paket noch in Zustellung befindet, obwohl es schon an mich zurückgegangen ist.

Die Sendungsnummer der Sendung ist: 007625096003730

Ein Bild des Lieferscheins mit deren von Hermes angebrachten Ausklebers werde ich aus Datenschutzgründen des Empfängers hier nicht veröffentlichen.

Ich werde in Zukunft weiter meine Pakete mit Hermes versenden, da bis auf diesen ersten und hoffentlich letzten Ausrutscher alle Pakete (mittlerweile bestimmt über 200 Stück) ankamen.

Ich hoffe auf eine angemessene Entschädigung seitens Hermes!