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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 207174
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 255 Views | 20.02.2020 | 12:40 Uhr
geschrieben von Hans-Martin Haas

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON zieht Sofortbonuns doppelt ab

Bestell-/Kundennummer: Vertr.Konto 232 055 178 937

Ich war bis Ende Januar 2020 Kunde bei E.ON und eigentlich sehr zufrieden.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 207174 thumb
3 Bilder

Doch jetzt bei der Endabrechnung wurde mir der Sofortbonus 2 mal abgezogen.

Drei mal bei E.ON angerufen: beim ersten Mal wurde gesagt: "Ja wir Überweisen Ihnen sofort den Rest"

Beim zweiten Mal wurde ich durchgereicht bis aufgelegt wurde.

Und beim dritten Mal wurde gesagt "Das ist immer so aus steuerlichen Gründen"

Auf E-Mails wurde gar nicht reagiert.

Das hätte ich bei dem Konzern nicht gedacht.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstattung des Restgeldes der Abschlussrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.02.2020 | 12:40
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Herr Haas,

vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.

Sehr gern prüfen unsere Kollegen Ihr Anliegen ganz genau und melden sich anschließned mit weiteren Informationen wieder bei Ihnen zurück.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


23.02.2020 | 13:33
von Hans-Martin Haas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine weitere Reaktion von E.ON.


25.02.2020 | 16:34
von Hans-Martin Haas gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
E.ON hat heute den Restbetrag überwiesen.
Damit ist die Sache dank Reclabox für mich geklärt.




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