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0 Views | 31.05.2020 | 19:21 Uhr
geschrieben von Boris Erdmann-Jesnitzer

Opodo Ltd. (Deutschland) (Hamburg)

Stornierter Flug nicht erstattet

Bestell-/Kundennummer: 5013808202

Opodo erstattet mir einen fristgerecht stornierten Flug nicht, trotz Vorlage von Dokumenten

Am 19.02.2020 wurde ein Flug mit Easyjet von Teneriffa nach Berlin für vier Personen für den Preis von 809,20 EUR über Opodo unter der Buchungsnummer 5013808202 gebucht.

Auf Grund einer Fehlbuchung wurde der Flug - wie von Opodo selbst angeraten - bei der Airline fristgerecht storniert. Eine Stornogebühr wurde i. H.v. 46,00 EUR wurde von Easyjet erhoben und der Restbetrag von 763,20 an Opodo zurück ersattet.

Opodo verlange eine Bestätigung des Zahlungsverkehrs von Easyjet, die ich beigebracht habe. In einem Telefonat am 07.05.2020 wurde mir die Erstattung nach einigem hin und her zugesichert.

Seit dem warte ich vergebens auf mein Geld. Die Support Rufnummer, die i. d.R. 2 bis 3 Stunden Wartezeit hat, ist nun nicht mehr verfügbar.

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Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland): 763,20 Euro


 
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